Корзина
Ваша корзина пуста.

ГлавнаяКаталогКак купитьДоставкаО магазинеКак это работаетНовостиКонтакты
Новости
Автотюнинг, Автозапчасти, Енергосбережение
Украина Днепропетровская обл.
Днепропетровск
+38(098) 220-64-80
+38(063) 215-04-07
пн-пт 09:00-18:00
Закрыть
Ваше имя
Контактный телефон
Удобное время звонка
Введите код с картинки


Небрежная эксплуатация арендованного автомобиля – источник проблем не только для собственника, но и для водителя-арендатора


Качество услуг, которые предоставляются на рынке автопроката, за последние десять лет шагнуло далеко вперед. Однако есть и проблемы. В значительной степени качество услуг зависит от тех… кто арендует автомобили. Практически все игроки рынка атопроката сегодня подтверждают простую вещь: отношение клиентов к арендуемому автомобилю оставляет желать лучшего. Обращение - потребительское, как, впрочем, часто «принято» в России с чужими вещами. Однако следует понимать, что небрежное отношение арендатора к авто – скрытая угроза и для него самого, и для тех, кто может брать его в аренду после него. 


Объективные факторы, влияющие на качество услуги


Разумеется, далеко не только один факт небрежной эксплуатации влияет на качество услуги "прокат машин без водителя". Состояние автомобилей ухудшает низкое качество российских дорог, а также значительная их протяженность. Впрочем, все это, плюс неблагоприятный климат – хотя и является непреодолимым для износа самих автомобилей, однако не обязательно влияет на качество услуги в отдельно взятых случаях. Ведь в компании, стремящейся к максимальному сервису, никто не запретит арендовать автомобиль с определенным пробегом, застраховавшись тем самым от неприятностей, связанных с возможными поломками и задержками. В настоящее время эта услуга и многие другие вполне доступны. 


Определяем приоритеты клиентов: прокат машин без водителя у компании с хорошей репутацией


Интересно, что качество обслуживания является ведущим критерием именно для российских заказчиков: приезжающие в Россию иностранцы чаще ориентируются на известность фирмы. Но в любом случае успешнее всего будет компания, которая сможет обеспечить прокат машин без водителя с учетом:
• Комфорт и безопасность;
• Выбор тарифных планов;
• Ориентированность персонала на клиентов и высокий профессионализм;
• Возможность выбора автомобиля с учетом пробега, модели и технических и финансовых возможностейаерндатора;
• Уважительно отношение к клиентам и быстрота оформления договора.
Благодаря тому, что предложения по аренде автомобилей без водителя со временем появляются все более часто, развивается конкуренция, которая заставляет при приблизительно одинаковой стоимости услуг, предоставлять все более качественный сервис. Важно, чтобы клиент мог выбрать машину по своим потребностям (от эконом-класса до внедорожников и спортивных машин), в отличном техническом состоянии, хорошей комплектации и безукоризненной чистоте.


 


Обзор подготовлен по материалам компании «Прокат Плюс» - аренда машин


 

Статьи партнеров